[공지] 배송완료 처리 오류로 불편드려 죄송합니다. NOTICE - 럭희

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제목 [공지] 배송완료 처리 오류로 불편드려 죄송합니다.
작성자 럭희♥ (ip:)
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  • 작성일 2017-10-09 12:56:16
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  • 조회수 37

현재 배송물량 폭주로 인하여 당사는 휴일임에도 고객님들의 제품을 안전하게 배송하기 위하여 집품 및 출고를 진행하고 있습니다.


그러나, 일부 고객분들의 제품이 출고전임에도 불구하고 배송완료로 표기되어 혼돈을 드리고 있습니다.


추석연휴 기간내 주문하신 제품은 10월 9일 부터 순차적으로 출고 되고 있으며 빠른 출고를 위하여 포장완료 후 출고대기중에 있습니다.


이에 시스템상의 오류로 배송이 확인 되지 않은 건 중 일부가 "배송완료" 표기가 되어 고객님들께 혼란을 드려 죄송하다는 말씀 드립니다.


실제 출고 여부는 배송추적을 통해 확인하실 수 있으며 배송추적에 배송지 외에 다른 표기가 없는 제품은 현재 출고대기 중임을 알려드립니다.


보다 빠른 배송을 위하여 금일부터 택배사로 제품을 발송하고 있으며 송장 업데이트는 빠르면 10월 9일부터 늦어도 10월 10일 오후부터는 정상적으로 조회 될 것입니다.


물량에 따라 1~2일 이 더 소요될 수 있음을 양해 부탁드립니다.


분실/파손/오배송 관련한 문의는 카카오톡 "럭희" 또는 "문의 게시판 (Q&A)"을 이용해 주시면 답변 드리겠습니다.


다시한번 불편드려 죄송하다는 말씀을 드리며 고객님의 제품이 안전하게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

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